done88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

done88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, দায়িত্বশীল ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে done88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়। done88-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের নীতি সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করার নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

done88 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি done88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ ব্যবহারজনিত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন এবং লগআউটের সময়সূচি

done88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ পরিচালনা করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিতকরণ

• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• বয়স যাচাই করা (২১ বছর বা তার বেশি)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রতিরোধ করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার মান উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা
• নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

done88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে done88 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

done88 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, done88 যথাশীঘ্র সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি সামাল দিতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

done88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহার করা হয়।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন গেমিং সেশন ও বাজির তথ্য) প্রক্রিয়া করতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুসরণ করার জন্য, বা প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

৫.৪ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ও সেবা প্রদানকারীরা (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, কাস্টমার সাপোর্ট টুল) সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই সব অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

done88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। সকল ব্রাউজারের কুকি সেটিংস পরিচালনার নিয়ম সেই ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগে পাওয়া যায়।

done88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পাওয়ার ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

done88 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

done88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি অবহিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও done88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।