done88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") done88 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার পরিচালনা করে। এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "done88" বা "আমরা" — done88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — done88-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধন প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — done88-এ আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — done88 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা।
• "জমা" — আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করার প্রক্রিয়া।
• "বোনাস" — done88 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা বা পুরস্কার।

done88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

done88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে এবং সমস্ত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।
• done88 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে done88-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

done88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করা হয়। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• done88 বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ মুলতুবি থাকতে পারে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ, সেসব স্থানের ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

done88-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• done88 যেকোনো জমার লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়।
• done88 কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

done88 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পাবেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳১৬,০০০ জমা করলে বোনাস হবে ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement)

• সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• কিছু নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে কম অবদান রাখতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিশেষ শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• VIP স্তর আপগ্রেড খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৫.৪ বোনাসের অপব্যবহার

done88 যদি নির্ধারণ করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম — সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করা হয়।

done88-এ উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ অ্যালগরিদম দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ হস্তক্ষেপ করতে পারবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে done88 সেই বাজি বাতিল বা পুনঃস্থাপন করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক হলে done88-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বাজি গ্রহণযোগ্য হওয়ার পরই নিশ্চিত বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ম্যাচের ফলাফল জানার উপর ভিত্তি করে বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• done88 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

• লাইভ গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে done88 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ডিলার গেমে শিষ্টাচার মেনে চলতে হবে; অশোভন আচরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

done88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• done88-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা অন্যায্য অর্থ ফেরতের দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশোভন বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

done88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পাওয়া গেলে।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে done88 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

done88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• done88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রটোকল অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে done88 কোনো আর্থিক বা অন্যবিধ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যেকোনো অনিয়ন্ত্রণীয় ঘটনার কারণে (Force Majeure)।

done88 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

done88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ এগুলো একে অপরের পরিপূরক।